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Guide pratique

Vérification des antécédents des hôtes de services

Cet article a été traduit automatiquement.

Assurer la sécurité de la communauté Airbnb est l'une de nos principales priorités. C'est pourquoi nous pouvons limiter ou supprimer le compte d'un utilisateur lorsque nous recevons des informations indiquant que celui-ci a fait l'objet d'une condamnation pénale. Nous effectuons des vérifications des antécédents des utilisateurs qui font une demande pour offrir certains types de services en Australie, au Canada, au Mexique et au Royaume-Uni. En savoir plus sur les vérifications d'antécédents que nous pouvons également effectuer sur les utilisateurs basés aux États-Unis et les hôtes basés en Inde.

Fonctionnement et implications des vérifications d'antécédents

  1. Après avoir envoyé une annonce de service pour approbation, vous recevrez une invitation à effectuer des tâches de vérification supplémentaires. L'une de ces tâches peut inclure une vérification des antécédents judiciaires si vous proposez d'offrir certains types de services en Australie, au Canada, au Mexique ou au Royaume-Uni.
  2. Si une vérification des antécédents est requise, vous serez redirigé vers un site tiers pour fournir les informations nécessaires. Il peut s'agir de fournir une pièce d'identité officielle pour confirmer votre identité, de signer des formulaires d'autorisation pour permettre à des prestataires tiers d'effectuer la vérification et (dans certaines juridictions) de partager des informations de vérification des antécédents obtenues personnellement pour que le prestataire de services ou Airbnb puisse les valider. Assurez-vous que votre nom légal sur Airbnb (sous « Informations personnelles ») est exact avant de lancer la vérification des antécédents.
  3. Une fois votre demande envoyée, vous pouvez suivre le statut de la vérification de vos antécédents ainsi que vos autres tâches requises en vous rendant sur la page de vos annonces.

Les agents d'Airbnb examinent les antécédents et peuvent prendre des mesures concernant un compte conformément à nos politiques.

Ce que la vérification des antécédents signifie pour les utilisateurs concernés

Nous pouvons restreindre ou supprimer des comptes d'utilisateurs en fonction de la gravité des comportements criminels et du temps écoulé depuis. Pour les condamnations moins sévères, nous pouvons ne prendre aucune mesure concernant le compte. Pour les condamnations plus graves, nous pouvons supprimer le compte de l'utilisateur pendant un certain temps après l'infraction. Pour les condamnations graves telles que le meurtre, nous pouvons supprimer définitivement le compte d'un utilisateur.

Faire appel des actions sur un compte

Si vous recevez un avis de retrait à la suite d'une vérification des antécédents et que vous souhaitez faire appel de cette décision, vous pouvez contester l'exactitude du rapport de comportement criminel auprès des autorités compétentes ou du fournisseur de vérification des antécédents, ou nous fournir plus de contexte sur l'infraction pénale et/ou des preuves de réadaptation après votre ou vos condamnations.

Nous apprécions qu'il existe de nombreux facteurs qui pourraient amener quelqu'un à avoir un casier judiciaire. C'est pourquoi nous laissons la possibilité aux gens de faire appel et adoptons une approche rigoureuse pour évaluer si une personne peut être réintégrée.

Le traitement de vos données

Les dossiers de vérification des antécédents sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont jamais communiqués à d'autres utilisateurs. Seuls les employés d'Airbnb et les prestataires de services tiers autorisés peuvent accéder à ce type d'informations. Nous ne conservons ces informations que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sous réserve de toute conservation requise à des fins de conformité légale.

Limites des vérifications d'antécédents

La vérification des antécédents a des limites et ne garantit pas qu'une personne ne sera jamais amenée à enfreindre la loi à l'avenir. Donc, bien qu'elles puissent aider à identifier les comportements criminels passés ou d'autres signaux d'alarme lorsque des dossiers sont disponibles, n'oubliez pas :

  • Les lois locales peuvent limiter les documents publics pouvant être consultés, ou la possibilité d'accéder à ces documents ou de les utiliser pour des vérifications des antécédents.
  • Selon le niveau de maintenance des sources, il n'est pas toujours possible d'accéder à toutes les informations des archives.
  • Les données pénales peuvent être mises à jour périodiquement par les autorités locales, mais Airbnb n'a aucun contrôle ni pouvoir de décision sur cette périodicité.

Par conséquent, ces vérifications ne permettent pas nécessairement de révéler l'intégralité du passé criminel d'une personne ni ses antécédents judiciaires les plus récents.

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